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Entrega, devoluciones y cancelación
Entrega
La entrega estándar a cualquier otro destino europeo La entrega típicamente tarda de 2 a 3 semanas. La entrega Express a la mayoria de destinos europeos tarda típicamente de 2 a 7 días laborables.Si necesita una entrega especial o más rápida, póngase en contacto con mailto:info@bateriaparaportatil.es Servicio al cliente
DevoluciónSi cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 30 días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. Tanto en entregas a domicilio como en recogida en bateriaparaportatil.es, los gastos de envío en caso de devolución, no atribuible a defecto del producto, no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente, equivaliendo al importe del envío a domicilio que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado. No se podrán hacer devoluciones en Centros BATERIAPARAPORTATIL.ES.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección:INFO@BATERIAPARAPORTATIL.ES.
Garantías
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo La Tienda en Casa quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 30 días contados desde la fecha de recepción del envío.
Todos los productos de nuestro sitio web son nuevos y la mayoría tienen al menos 1 año de garantía del fabricante (a contar desde la fecha de compra) contra defectos de fabricación.Nuestra dilatada experiencia y nuestras sólidas relaciones con los fabricantes nos permiten garantizarle que los productos que anunciamos como adecuados para un modelo concreto son 100% compatibles. De no serlo, le cambiaremos el producto o le devolveremos su dinero.Devolución de artículos
Según nuestra política de devoluciones, cualquier artículo que desee devolver (sea cual sea el motivo de la devolución) deberá volver a nuestra base. Siga estos pasos:
- 1.Envíe un correo electrónico a BATERIAPARAPORTATIL.ES('Servicio al cliente'); indicando el número de referencia de su pedido (p.ej., 2011093056557), el motivo de la devolución y si prefiere cambiar el artículo por otro nuevo o que se le devuelva el dinero.
- 2.Nuestro departamento de servicio al cliente le enviará un mensaje con el número de autorización para devolución (RMA).
- 3.Envíe el artículo que desee devolver con el número de RMA escrito claramente en el embalaje exterior a la siguiente dirección
- 4.Una vez hayamos recibido el artículo, prepararemos una nota de crédito para reembolsarle el importe.
Cancelación de pedido
Tiene usted derecho a cancelar el contrato de compra de cualquiera de nuestros productos en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega.
Periodo de garantíaSin perjuicio de las condiciones anteriores, garantizamos que los artículos no presentan defectos, son adecuados para el fin detallado y se corresponden con las especificaciones durante un periodo de 12 meses a partir de la fecha de entrega. Estas condiciones no afectan a los derechos que puedan asistirle en virtud de la normativa sobre venta y suministro de mercancías a los consumidores.
La garantía anteriormente mencionada la ofrecemos nosotros y está sujeta a las siguientes condiciones:(1). No aceptamos responsabilidad alguna en relación con defectos derivados de daños, negligencia o uso en condiciones de funcionamiento anormales.
(2). De manera de facilitar un shopping on line lo más seguro posible, partcipamos de esquemas de autentificación de titulares de tarjetas que incluyen 'Verified by Visa' y 'MasterCard SecureCode'.
Todas nuestras baterías son nuevas y compatibles. Son copias exactas de las baterías de origen. Se componen de células de calidad fabricadas en China ,Japón o Corea del Sur (Panasonic, Samsung, LG o Sanyo). La diferencia de unas décimas de voltios (V) en la tensión es despreciable. Sólo depende del tipo de células utilizadas para la fabricación de su batería. Esa variación no modifica en ningún caso sus características intrínsecas.En el marco de nuestro proceso de calidad ISO 9001, se realizan regularmente controles de calidad sobre el conjunto de nuestros productos.
